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Qué hacer si está enfermo

Cuando está enfermo es importante que sepa qué hacer. A continuación le brindaremos información sobre los diferentes servicios disponibles para usted en caso de contraer alguna enfermedad.

Su PCP

Siempre intente llamar su PCP cuando se sienta enfermo.

Línea de enfermeros

Nuestra Línea de enfermeros es un servicio confidencial disponible para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana en 1-888-404-7406. Enfermeros profesionales pueden responder preguntas sobre su salud y ofrecerle información cuando su médico no se está disponible. Pueden ayudarle seleccionar el nivel adecuado de atención médica de acuerdo a sus síntomas. Recuerde que la Línea de enfermeros no reemplaza a su médico. Siempre haga seguimiento con su médico si tiene preguntas sobre su atención médica.

Centros de atención médica de urgencia

La atención médica de urgencia está destinada a enfermedades graves, pero que no sean emergencias. Requiere la atención de un médico, pero no en la sala de emergencia (ER). Algunos ejemplos son:

  • Tos
  • Vómitos
  • Conjuntivitis
  • Erupciones cutáneas
  • Diarrea

Si necesita atención médica de urgencia, pero no está seguro si es una emergencia, llame primero a su médico de familia (PCP). Le ayudará a decidir si necesita ir a una sala de emergencia, consultorio del PCP o centro de atención médica de urgencia más cercano. Si no puede comunicarse con su PCP, recuerde que la Línea de enfermeros siempre está disponible. Si acude al centro de atención médica de urgencia, asegúrese de hacer seguimiento con su PCP dentro de las 24 horas.

Salas de emergencias

Una emergencia implica que es necesario atenderlo de inmediato.

Para emergencias, marque 911 para llamar una ambulancia o diríjase a la sala de emergencia más cercana de inmediato. Algunos ejemplos de emergencias son:

  • Dolor en el pecho 
  • Asfixia
  • Envenenamiento
  • Respiración agitada
  • No puede respirar normalmente
  • Fracturas
  • Episodios graves de mareo, desmayo o pérdida de consciencia

Estos son solo algunos ejemplos de una emergencia.

No necesita aprobación de AmeriHealth Caritas Northeast para recibir atención médica en una emergencia. Por ley, el hospital no puede negar atenderlo. Si acude a la sala de emergencia, asegúrese de hacer seguimiento con su PCP dentro de las 24 horas.

Si no encuentra lo que busca en nuestro sitio de Internet, llámenos al 1-855-809-9200. Nuestros representantes están para ayudarle.